Considerando las necesidades de las empresas,  OTS Consulting ha diseñado diversos programas de formación enfocados en ayudar a los líderes y sus equipos de trabajo, para el desarrollo de las diferentes habilidades técnicas y de sentido común, necesarias para enfrentar la gran competencia de mercado en la que nos encontramos y la creciente preocupación por brindar un mejor Servicio al Cliente tanto a canales de distribución, como a clientes, consumidores y usuarios.
En un escenario actual, donde existe una fuerte competencia, es fundamental que todos los integrantes de la organización logren trabajar al unísono con un solo objetivo en común: Éxito Integral de la organización enfocada en el cliente, basado en la gestión adecuada e integrada de las personas y las operaciones.

Graduación Taller Sur Asistencia, enero 2008

Graduación Taller Parque del Recuerdo,
noviembre 2010

• TALLER DE MOTIVACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO, SERVICIO AL CLIENTE Y USO DE LA VOZ (36 HORAS)
  Programa dirigido a Ejecutivos de Servicio al Cliente y Call Center/Contact Center

• TALLER DE SERVICIO AL CLIENTE Y USO DEL LENGUAJE (30 HORAS)
  Programa dirigido a personas que atienden clientes en forma presencial o de manera remota

• TALLER DE ORATORIA Y USO DEL LENGUAJE (21 HORAS)
  Programa dirigido a personas que necesitan realizar presentaciones efectivas ante un público objetivo

• SEMINARIO EN GESTIÓN Y OPERACIONES DE SERVICIO AL CLIENTE Y CALL CENTER
  Programa dirigido a Gerentes, Subgerentes, Jefes, Supervisores, Analistas y Monitores.

• DIPLOMADO EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DE CALL CENTER, CONTACT CENTER Y SERVICIO AL CLIENTE
  Programa dirigido a Gerentes y Sub Gerentes

Graduación Seminario Telefónica, enero 2011	Graduación Taller FORUM, diciembre 2011
Graduación Seminario Telefónica, diciembre 2012	Graduación Taller BESTWAY, diciembre 2011

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