La misión de OTS Consulting es poner a disposición de nuestros clientes los elementos de consultoría necesarios, nuestros conocimientos, modelos, procesos y experiencia para satisfacer múltiples necesidades relacionadas con procesos de Fidelización, Servicio al Cliente y Call Center, de manera personalizada, a la medida de cada organización. Haciendo lo posible por integrar el Servicio al Cliente a la cultura organizacional, motivando a los colaboradores a brindar un Servicio al Cliente de excelencia como instrumento fundamental en el crecimiento de su rentabilidad, potenciación de su imagen y generación de lealtad en el mercado actual.