OTS Servicios Profesionales

Unidad especializada en brindar servicios de actividades a realizar In House, pero que son externalizadas en los profesionales de excelencia de OTS Consulting. La unidad ha desarrollado desde Proyectos In House hasta Servicios de generación de reportes y análisis de calidad. Servicios de Cliente Incógnito Servicio de Análisis de Tiempos de Espera Servicio de Análisis de Menús de Opciones Servicios de Preparación de Reportes de Gestión Servicios de Monitoreo de Calidad y Excelencia Gerencia de Proyectos In House Preparación de Diccionario de Competencias Laborales (Genéricas y del Conocimiento) Preparación de Manual de Perfiles de Cargo y Competencias Laborales Realización de Focus Group y entrevistas en profundidad. Diseño de Estrategia Comunicacional para cambio de Cultura enfocada en el Cliente