Desde el año 2006, OTS Consulting ha desarrollado una alianza estratégica con AXIS GROUP, compañía especializada en organización de eventos de primer nivel en el área tecnológica.

Esta alianza ha tenido como objeto potenciar el Contact Centers Summit, único evento de la industria de los Contact Centers en Chile, que permite reunir a las empresas más importantes de la industria, tanto proveedores de servicios de call center, tecnología de call center, consultoría y formación. Además, permite conocer las tendencias de la industria a través de conferencias realizadas por importantes oradores. Está dirigido a Directores y Gerentes TI, Call Centers, Servicio al Cliente, Marketing, Comercial y Operaciones.

Desde el origen de la alianza, en el año 2006, hasta la última versión del Contact Centers Summit, OTS Consulting ha participado como Gold Sponsor, en todas las versiones realizadas.

En la 1era EDICIÓN del Contact Centers Summit, realizada el año 2006, el caso de éxito presentado en el evento corresponde a la consultoría realizada a Transtecnia por OTS Consulting.

En la 2da EDICIÓN del Contact Centers Summit, realizada el año 2007, el caso de éxito presentado en el evento corresponde a la consultoría realizada al Hospital de Trabajador de Santiago.

En la 3era EDICIÓN del Contact Centers Summit, realizada el año 2008, el Director de OTS Consulting, Don Rodrigo Navarro, ha realizado una presentación sobre un “Estudio de la Industria a nivel Mundial”.

En la 4ta EDICIÓN del Contact Centers Summit, realizada el año 2009, el Director de OTS Consulting, Don Rodrigo Navarro, ha dictado la charla “Calidad de Servicio en el Contact Center, ¿Entendemos todos lo mismo por este concepto?”.

En la 5 EDICIÓN del Contact Centers Summit, realizada el año 2010, el Director de OTS Consulting, Don Rodrigo Navarro, ha dictado la charla “Externalización de Servicios de Contact Center. Una Decisión Estratégica con Responsabilidad Compartida”.

· Si desea ser sponsor de la próxima edición del CONTACT CENTERS SUMMIT a realizarse en el 2011, por favor ingresar sus datos en este formulario.